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营收数亿实现盈利,谷医堂如何打造数字化中 [复制链接]

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中医的互联网化、数字化正日益成为趋势。

时间拨回到年12月,国家中医药管理局发布了《关于推进中医药健康服务与互联网融合发展的指导意见》,从深化中医医疗与互联网融合、发展中医养生保健互联网服务等方面描绘出了我国“互联网+中医药”的发展路径。

新冠肺炎疫情的发生,让外界更多地看到了中医药在疫情防治中的重要作用。而在近期,无论是今年6月中医连锁机构固生堂在港交所递交招股书,还是8月阿里健康宣布携手小鹿中医进一步拓展中医布局,都在向外界释放着信号——中医正获得越来越多投资者的青睐。

作为互联网医疗领域内的中医企业,年成立的谷医堂算是较早进入行业的一员。在同行逐步走向IPO的情形下,他们又在如何探索中医的互联网化、数字化,如何构建属于自己的商业模式?

谷医堂创始人阳吉长

近日谷医堂创始人阳吉长接受媒体采访,讲述了关于谷医堂的故事及对谷医堂未来的展望。

缘于中医情结,构建互联网+中医服务

在采访中,阳吉长不只一次地提及到“情结”这个词。对中医的情结,是阳吉长选择投入中医的开端,也是谷医堂能够在不盈利的情况下坚持数年之久的原因所在。

对中医的情结,要追溯到他的幼年时期。阳吉长告诉动脉网,他的母亲曾是民间草药医师,邻里乡亲在患病时经常会找到他的母亲问病求医。母亲拿手的艾炙更是给他的童年留下了深刻的印象。

“从小耳濡目染的家庭环境,加之见证草药的神奇,幼时的我就非常向往中医,也立志能够让更多人了解中医,用上中医。”

但事与愿违,阳吉长起初走上了几乎一条与中医无关的道路。从国企出来后,他在上世纪九十年代初选择了创业,并辗转于广东、浙江各地,从事国内外贸易。年,创业有所小成的阳吉长,终于可以开始思考自己的人生,他毅然决然地选择了投身到曾一心向往的中医领域。让他做出这样的选择,除了从小就有的中医情结,也与他2年前的一场遭遇有关。

年,因为咽喉疼痛,阳吉长不得不接受西医治疗切除了部分组织。但是,咽喉疼痛并没有因为这次手术得到缓解。在他看来,这个世界有很多与他相同的患者,由于病痛饱受折磨。而在经历中医调理康复后,阳吉长更加确认了选择投身中医的正确性。

传统中医往往注重名老中医与道地药材。但是即便名老中医名声在外,线下医馆、诊所覆盖地域范围、触达的患者往往十分有限,异地患者就诊也多有不便。基于此,谷医堂在最初便计划通过“互联网+”的方式,拓展中医医疗服务的覆盖范围,构建起线上、线下的一体化服务,在提升名老中医服务能力的同时,服务好更多患者。

谷医堂中医馆

但是在年,时机仍未成熟。医院建设的支持,年4月,谷医堂在宁夏顺利取医院牌照。前期在中医领域的布局,此时也得以通过互联网的形式快速铺展开。实际上创业过程并非一帆风顺,在创业过程中阳吉长几乎花掉了前期下海经商积聚的所有财富,但他在采访中表示,“那个时候更多的是为传统的中医感到可惜,觉得我们不应该把传统的中医丢在脑后,所以并没有太在意钱的事。”

年,对于谷医堂来说是转机之年。阳吉长指出:“第一是我们的中医健康管理基本体系化;第二是我们正式开启了连锁药房、连锁中医馆的发展之路;第三,我们的智慧中医馆已经从理念走入实践,实现落地;第四,作为湖南省第一批吃螃蟹的企业,医院正式拿到了牌照,且我们的绝大部分系统都是自主研发,有着一定的研发实力。第五,我们很多自研健康产品市场化效果非常理想,也拿到了很多专利和批文。”

转机带来的结果,是在年谷医堂实现数亿营收的同时,最终实现了盈利。而利好的消息也进一步传来,年9月,继在宁夏医院牌照之后,谷医堂在湖南获医院牌照,并进一步加码互联网中医领域。

从疾病治疗到健康管理,打造中医健康管理综合服务平台

阳吉长表示,谷医堂走过了一条从药到医、从专科疾病到全科疾病、从疾病治疗到健康管理的道路。

起初,谷医堂将目光锁定了药方。在年谷医堂成立后,团队几乎跑遍了湖南,搜集了近五、六百个民间药方,并通过专业的研究院研究药方,从中筛选了研究证实有效的药方。为了更好地利用药方,谷医堂通过与湖南省中医药研究院进行战略合作,特聘湖南省中医药研究院制剂室主任彭艳梅等权威专家为技术顾问,打造了一支专业队伍解决研发难题。研究院开发了多款具备专利的院内制剂及药食同源产品。据悉,截至目前,谷医堂已自主研发了近款药食同源产品、获批院内制剂12款、拥有软件著作权30项、申请产品专利37项。

谷医堂研发室

与此同时,谷医堂也意识到了医疗服务供给侧名老中医的重要性。谷医堂在打造线下中医馆时,与大量名老中医达成了合作,并采用“前馆后店”的方式,将中药房融入到了谷医堂构建的生态体系中。

谷医堂打造的线下中医馆,医馆内设中医内科、男科、妇科、针灸推拿科等科室,并通过“大专科+小综合”的业务模式,为患者提供覆盖专科到全科的医疗服务。中药连锁店,除了能够提供医药服务,也为谷医堂的药食同源产品提供了销售渠道。线上,谷医堂也通过包括自身医药商城在内的多个平台,为患者提供中医药及部分药食同源产品。

谷医堂在发展过程中也进一步拓展着自己的服务边界。

为了让中医馆能够提升自身诊疗水平、服务效率,谷医堂为线下中医馆打造了CDSS(辅助诊疗决策系统)实现对中医馆的赋能,协同中医馆对患者进行诊断,并通过智能设备等实现数据采集,有效地为患者提供综合的营养健康管理方案。

在健康中国战略规划提出将疾病预防的关口前移,进一步倡导“防未病”、“治未病”理念的同时,谷医堂也在这一政策的指导下,从疾病治疗拓展到健康管理领域,通过建设数字化、标准化中医药智慧平台,培养分病种健康管理师等专业人员,为用户提供预防、治疗、康养等健康管理服务。

为了打造更为专业的中医健康管理服务,谷医堂也与湖南中医药大学建立了战略合作关系,围绕互联网+常见慢性病及健康管理的互联网平台设计展开深度合作。年10月,谷医堂与湖南中医药大学联合编制了医院医护人员培训系列教材,医院提供后续人才储备。年9月1日,谷医堂携手湖南省医药学院正式成立了“谷医堂5G健康管理实验室”并投入运营,为实现打造极具影响力的中医健康管理综合服务平台再进一步。

谷医堂5G健康管理实验室。

从年到年,过去7年间的探索,使得谷医堂最终建构起了线上、线下一体化的OMO服务模式。

在线上,医院平台,打造了名医工作室体系,应用互联网与AI技术,研发CDSS(谷医堂智能辅助诊疗系统),医院平台、慢病健康管理平台赋能给医生、医疗机构及药厂。

在线下,谷医堂目前拥有38家线下中医馆,汇集了百余名名老中医、中医医师资源,并形成了以特色的中医科室为核心、其他科室为辅导的业务模式,为用户提供专病专治的高效服务。

而药食同源、院内制剂的研发生产,也为谷医堂的医疗服务提供了实物支撑。在线上、线下构建一体化服务触达更多患者的同时,医院开展研究,进一步做好患者随访、积淀患者数据,正向反馈中医医疗服务链条。

复制成功模式,借助互联网优势发展中医连锁馆

对于阳吉长来说,在稳健的营利模型搭建成功后,剩下的便是模式复刻,进一步增加现有中医馆的数量,实现更大范围的覆盖。在采访中,他提及,谷医堂将通过直营(以直营为主)及吸收加盟等形式继续拓展线下中医馆至家左右。

与此同时,阳吉长指出了中医道地药材的重要性。谷医堂也计划搭建4万平米的工厂,用于道地药材的选材、存储、后期加工等,以便最好地发挥中医药的功效。

对于未来要做的事,阳吉长无疑十分清晰:

在科技创新方面,医院计划加大科技能力研发投入,在CDSS辅助诊疗系统中,重点投入分病种解决方案并研发数字疗法;在健康管理方面,谷医堂计划继续进行健康管理筛查、运动管理方案、饮食管理方案、跟踪执行落地的体系化研发,从医学及互联网系统层面解决当前面临的难题;在智能硬件方面,谷医堂计划加大线下门店智能硬件及用户居家智能硬件的研发,提升智能硬件的检测监测能力,更好的服务于医疗及健康管理体系,助力用户管理及真实世界研究。

在阳吉长看来,互联网医疗领域需要重资产投入,但是他们更希望能够与坚持长期主义的机构、企业等进行合作。谷医堂也将深耕于互联网医疗领域,医院链接线上、线下医疗服务资源,医院平台赋能线下门店,提升门店价值的同时,进一步通过自身构建的“互联网+医疗”健康生态服务好更多的患者。(钟庆宏)

[责编:周听听]

[来源:新湖南客户端]

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