生活中，很多人时常会遭受不实的指责和恶意的攻击。面对这些，有的人义愤填膺，会以更猛烈之势加以回应，进而造成矛盾不断升级，导致两败俱伤；有的人苦于不善言辞，终日以泪洗面，更有甚者甚至不惜通过伤害自己以证清白。
或许被指责的事件本身并没有那么严重，只是通过当事双方后续的一系列回应才引发了严重的后果。所以，面对不实指责我们应该怎样冷静地去思考，采取怎样适当地回应，才能妥善解决问题，避免事态升级。
有这样一个故事，一家工程公司的工程部经理在当天晨报的一个角落里发现了一篇短文，文中暗指他们公司的一项工程存在问题，而这项工程正是由他牵头负责的，他是个极度敏感的人，在将文章看了数遍之后，他越发地认为文章是在批评公司，批评自己。他坚信工程质量没有问题，所有验收都合法合规，文中的指责和贬损都是不实报道。
于是，他立刻来到了老板的办公室将报纸递给了老板，并异常气愤地说：“我们应该立刻给这家报社打电话，告诉他们这是不实报道，要求他们立刻处理这个写文章的记者，并登报公开道歉。”
老板异常镇定地将报纸看了一遍，平静地说：“我倒是没看出来文章所指的是我们，况且他提到的问题也根本是小题大做，所谓的问题都是行业许可的范围，我觉得我们没有必要回应。”
“为什么？这难道不会影响我们的口碑吗？”经理非常不解地问道。
老板笑着说：“我是这么考虑的，第一，根据这家报纸的发行量，在这个城市今天也就最多三分之一的人能看到这份报纸。第二，根据所处的版面，也就最多三分之一的人会看到文章。第三，看到文章的人里面最多也就三分之一的人能理解文中所指的意思。第四，能理解的人里大多是业界人士，里面可能有极大多数人会认为这根本就不是什么问题。甚至有相当一部分有类似工程经验的人，会认为是写文章的人在无端指责。既然这样，我们还需要回应干嘛？况且，如果我们强势回应，反而会引起公众的