新冠疫情下，在线问诊一定程度上得到了普及，随之而来的则是各路资本纷纷进入，如今中医也开始涉足这一领域。
7月17日下午，中医连锁企业固生堂中医集团（下称“固生堂”）宣布与白露中医互联网医疗达成战略合作，加码线上问诊业务。双方将在中医线上诊疗服务、中医智能辩证开方领域等展开深入合作。
固生堂创始人、董事长涂志亮对第一财经记者表示，全国中医诊疗人次每年以12%的速度在增长，年已达到了12亿人次，目前中医大量的服务需求集中在基层市场，而中医诊疗机构可以通过连接互联网平台，进一步将服务延伸到基层市场。“中医为什么要结合互联网？从中医的特色来讲，一是复诊率很高，二是慢病占比高，三是中药药性稳定。对于在线问诊，老百姓担心的是安全风险问题，而中医‘触网’相对风险较低。”
不同于西医，中医看病过程中向来讲究的是“望闻问切”，以“切脉”为例，国家中医药管理局原副局长、中国中医药信息学会会长吴刚对第一财经记者表示，中医讲究辩证施治、因人而异，如面对同样的病，如果病人的脉象不同的话，医生开出的处方也有所区别。虽然有中医线上问诊平台通过运用一些仪器设备，解决了病人脉象传递问题，但这种做法并未在中医专家中普及开来。
在这样的情况下，中医如何突围在线问诊？
涂志亮表示，中医问诊还是以“望诊”为主，这可以通过线上视频解决。“传统的线上问诊只能通过图文问诊，即发一点图片和文字，这样看病效率很低，无法形成实时视频，实时视频也相当于是面诊，如今该问题在线上已得到了解决。”
今年疫情期间，固生堂已在试水线上问诊，通过与腾讯的合作，将线下看病的场景搬到了线上，公司今年的目标之一，就是实现线上诊疗收入达到近2亿元。
涂志亮表示，相比技术，目前制约中医在线问诊发展的最大痛点，还是支付问题，即谁来买单。目前在线问诊的支付主要是以自费为主，虽然目前有政策提出要把在线诊疗纳入医保支付中，但具体政策还有待落实。