随着人们收入水平的提高,人们追求健康长寿的愿望增强,加上生活和工作的压力增大、环境的破坏导致的人们健康状况下降,使得人们对健康养生的需求逐年增加,而图书、电视和政府等对中医药的重视,又使得谈中医、学中医、看中医、重视中医养生的民众越来越多,于是乎,神州大地,掀起中医养生热潮,美容院、按摩院、浴场、养生会所均打出了中医保健、休闲养生的广告招牌,推出推拿、拔火罐、刮痧、足疗、汗蒸等属于中医药保健技术范围的服务项目。
然而,透过媒体报道和行业协会的统计,这些经营机构推出的中医养生服务水平残差不齐,其整体的盈利状况也并不乐观,经营业绩好的中医养生馆并不多。
那么,中医养生馆怎样运营才能更好的发展?
一、高性价比模式
什么叫做高性价比?那就是又好又便宜,总之就是让人觉得物有所值,甚至还能超过心理预期。想要达到这个效果,你的项目必须满足两点,第一就是便宜,第二就是效果要比较明显。在这个模式里面,价格成为一个很重要的因素,我们以较低的价格向顾客提供服务,能够获得一部分客户,口耳相传。
一般来说,高性价比的店铺都有以下这些特征,第一就是老客户觉得技术水平过关,效果不错愿意推荐;第二就是价格便宜,很多人愿意试试;第三就是不推销,交流不尴尬;第四就是偶尔赠送一些附加项目,让人觉得物有所值。
二、中医养生馆定位
对自己中医养生馆进行定位,看起来是一个虚无缥缈的事情,实际上是对自己投资能力和周边市场的一种估计,是非常重要的一个步骤,首先要对自己有一个大致的了解,自己有多少资金投入?是开一家什么档次的中医养生馆?顾客群体是哪些?这些问题的绝对将影响到后期中医养生馆的运营.
三、明确服务流程
各岗位之间配合紧密,环节通畅,让顾客节省时间,提高诊疗效率,从而提高诊所的成交转化率。
四、提高客户满意度,留住客户
有商业人士说,企业千方百计获取客户的时代已经过去了,未来必须拥有一种深度服务客户的能力。不管任何时候,最贵的东西都是“人”,对于中医养生馆来说,留住人比吸引人更重要。所以,年,中医养生馆应该在满足客户方面做深度细化,力求更精更准地提高客户满意度,而不是一味