养生馆发展到现在，已经不仅仅是给顾客做身体护理的场所，还要满足顾客的一些心理需求,让顾客放松身心，是给顾客精神情感的一个寄托的场所。所以养生馆在平常一定要做好这几点工作：
节假日养生馆对顾客本人以及家人和朋友的关心。
每到顾客的特殊日子如生日、孩子或老公生日、结婚纪念日、父母大寿等，给与祝福与关心。
情绪不好、孤独或者有悲哀的事发生的日子，要及时给与关怀和帮助。
经常组织共同爱好的顾客开展知识讲座。
养生馆的人手不足，床位和人力的限制导致了很多顾客的不满，也有许多顾客正是因为经常要等很久，渐渐的就流失掉了。这时就可以使用更改预约时间的方法来留住养生馆顾客，并且化解顾客的不满情绪。具体方法就是更改养生馆的预约时间。对于优质的顾客可以安排在*金时间段来做，如果是前面说到的一些要淘汰的顾客就尽量的安排在人少的时间段。但是服务质量是绝对不能降低的，保证顾客的无借口投诉。
会员制度就是给养生馆的会员顾客提供一些的优惠，从而留住顾客。积分制度就是顾客积攒了一定的积分后，可以用来兑换礼品的，这也是一种留住顾客的方式。如果将这两种方法结合在一起，那么一定会达到更好的留住顾客的效果.
拓展新顾客是可以从多方面下手的，比如说在老顾客的基础上来开发新顾客，对老顾客做挖掘式开拓，能充分利用老顾客的人脉和关系为店内开拓客源和增加销售机会。
1.派卡拓客
去单位派卡是拓客的最佳手段。人都有从众心理，集中从某个单位纳客，集中从某个项目着手，聚焦明星产品，聚焦销售，可以迅速打开局面，扩大养生馆的影响力；
但要有计划分步骤执行，预防一次性邀约太多，而养生师忙不过来，导致顾客流失。前期拓客建议使用低价拓客卡或者免费体验卡，低价拓客卡由督导去单位或者街上去派发。
当然，在安排员工派卡时最好划分清楚区域，具体到哪条街？哪条路？哪个单位？责任到人，具体分配。
凡后期邀约来的顾客属于员工派卡范围且产生消费的，来一个顾客奖励5元等，让派卡成为店内员工的日常工作。
督导也是养生馆的形象代表，在安排督导们派卡前建议养生馆的管理者组织相关的话术培训，以达到更好的宣传效果。
2.促销活动拓客
虽说促销活动是普通的拓客方式，但真想要达到良好的效果还是得花点小心思。
如：养生馆可以制定以回馈新老顾客为中心的感恩优惠活动，以项目、产品优惠降价或抽奖活动来吸引顾客。当然，活动的内容要有创意才会更吸“金”！
3.售卡拓客
凡在本养生馆办年卡，免费送XXX项目等；凡在本养生馆消费XX钱免费赠送理疗卡；或者办友情卡如会员卡、贵宾卡、学生卡等等。
持卡消费均享受特别的服务有优惠的价格。当然，类似于售卡拓客的方式还有代金券拓客等。
4.终端会拓客
根据当地的风俗民情和店里的实际运营状况，选择合适的版本，有针对性地进行拓客。
5.定期举办沙龙
让顾客学习更多的知识，顾客对养生的知识懂的越多，消费的欲望就越高。讲一些女人喜欢的话题：服饰潮流、化妆、孩子、家庭等等。
让顾客在情感意识中融合。和我们零距离。最终成为养生馆的忠诚顾客。
6.创新服务拓客
养生馆的服务是俘获顾客芳心的杀手锏。作为一个养生馆的经营者或管理者，只要不断的思考就能发现新的点子，产生好的创意。
以前我们往往把服务局限于微笑、礼貌，其实服务更多的还在内容。让顾客得到精神享受的内容，揣摩顾客心里，只要经营者真正了解顾客的所需所想，服务就会精益求精，攻心为上，攻城为下！
7.主动出击拓客
每逢周六、日定期在人潮密集的商场，或者在特定节假日，比如教师节跟学校沟通，在学校临时设点派督导销售、宣传店里的产品或经营项目；
免费为顾客作理疗诊断的体验，提升更多顾客的认知度，与顾客有更多机会的接触，才会有更多的顾客进店消费。
举办这种推广展销的活动，当然不要局限在一定的范围，也可以到成熟的社区或机关团体，只要是消费的目标群体。但一定要加强员工的销售训练，才会达到一定的效果。
最后，文章头部的那个群