1、领导者和刺头员工的“爱恨交织”
老胡上周末找到我吃饭聊天顺便“取经”。
他今年当上了主管，却变得力不从心。
“现在的年轻人太难管了，有一点能力就开始飘，完全不听从安排。”
我打趣的说：“不服管就开了呗，这还不简单。”
老胡郁闷的说：“要是没有能力我早就叫他走人了，但这位员工偏偏业务能力突出，就是平时比较自我，让我这个做管理的很难安排。”
“你这是遇上刺头员工了，用好了他可以成为你的得力干将，但是如果你不能驯服他，那就是个很麻烦的隐患了，给自己挖坑。
2、找病因：为什么下属有能力却不服管？
中医上强调对症下药，学习上，讲究因材施教。作为管理者，做事不能一刀切，而是要先找起本质，再做决策。
我们要先明白，为什么有能力的下属却不服管呢？原因有三。
（1）下属自我认知偏差，居功自傲
职场上有两种有能力的员工，一种是有能力却低调做事的，不骄傲不炫耀，一心只想做好自己的事。
而另一种员工，就属于有点能力，但是在自我认知上出现偏差。把自己的能力无限放大，有种“我是天下第一”的盲目自信。
居功自傲的员工，领导不加强管理，只会让其自我膨胀，最后成了“无用”之人。
（2）下属不认可领导的能力
刺头都是团队中业务拔尖的，单兵作战能力很强。
但是身为管理者并不是单纯的因为业务能力好才上位的，更重要的是综合能力。
所以这时候刺头难免就觉得，你能力没我突出凭什么当我的领导，在业务上我是专业的，凭什么要听你指挥。
这种情况下，不服管一种正常的心理状态。
（3）下属能力得不到肯定和发展
在战狼里，吴*饰演的冷锋就是个典型的能力出众的刺头。
他之所以不服管是因为他认为周围的人都太弱了，自己的能力没有得到更好的认可，甚至因为一些条条框框的规矩，限制了自己的发展。
这时候他会表现出暴躁不服管教的情绪，但是内心更多的是着急。
老部队在送走冷锋去战狼之前说：“你就是刺头，战狼就需要你这样的人。”
这种刺头就是“遇强则强。”只要给他足够的才华施展空间，他的潜力是无限的。
所以，这也需要管理者发挥管理能力，让下属在岗位上发挥最大的价值。
3、对症下药：管理刺头员工学学“唐僧”
我们只能对刺头员工束手无策吗？其实不然，在四大名著之一《西游记》中早就给出了答案。
要说谁最有本事，那一定是上天入地无所不能的孙悟空，但是他也是最不服管教的人，摔倒过老君，暴打过玉帝，大闹过天宫，甚至被压在五指山下。
最后在取经的路上，不也变成了一个保护师父西天取金的靠谱的大师兄吗？
唐僧的用人之道管人之法值得每个管理者借鉴！
（1）紧箍咒：工资绩效
每当孙悟空内心的不安分因子冒出头的时候，唐僧年紧箍咒，孙悟空就听话了。
这个紧箍咒是观音送给唐僧的“权利”。
同样的，作为管理者，公司也同样给予了你一定的权利，比如绩效奖惩就是戴在员工头上的紧箍咒。
上班就是为了赚钱，如果刺头不服从领导的安排导致团队业绩没完成，就可以相应的扣除工资绩效，以示警告。
但是要特别注意的是，唐僧轻易不会念紧箍咒，管理者也不能随意扣除下属工资，惩罚制度不能他严苛。
否则更会引起刺头的叛逆情绪，破罐子破摔跟你杠到底。
工资绩效的紧箍咒只是辅助，切勿当做肆意滥用的昏君权利。
（2）唐僧的附加值：管理者的个人修养
唐僧的任何一个徒弟似乎都比他强，都有各自的绝活，但是徒弟都对他很信服，这其中很大的原因是她有其他加分项。
他虽不能降妖除魔但是他博学、成熟稳重，都是孙悟空所欠缺的。
管理者业务能力可能不如下属，但是一定要有其他的过人之处，让刺头心服口服。
比如解决突发事情的能力，作为领导遇事不自乱阵脚，能站在员工前头冷静的处理问题，让员工佩服。
比如统筹能力，能合理安排任务，团队成员遇到的工作难题，你都能略指点一二，稳住团队核心，有较强的统筹力。
只有领导能拿出让刺头能信服的个人魅力，哪怕是博学、说话有情商等小优点，刺头下属也会心服口服的听你指挥。
最怕的是领导无能还瞎指挥，有能力的员工只能干着急。
（3）唐僧放权：管理者激发员工使命感
唐僧是很有自知之明的领导，他知道自己能力不足，也愿意给孙悟空发挥的空间，降妖除魔的事情一律不干涉。
作为管理者也要懂得适当放权。刺头员工认为自己工作能力强，那我就给你权利，让你的能力做得到充分发挥！
管理者可以安排有难度的工作给刺头下属，如果他能做好，那之后可以放权给你舞台发挥自我价值，这是双赢的局面、
如果失败了，也是给刺头员工的一次“教训”，纠正他的自我偏差。领导不需要嘲讽打击，也不需要安慰。
只要默默的给下属收拾残局就够了。让刺头员工明白不要太骄傲自大，也让他知道我之所以能当你领导肯定有原因的。
另外管理者在管理刺头下属的时候，不能太用命令的口吻，一定要让下属有这件事不是你要求我做的，而是我能做好这件事的使命感。
只有激发了员工的使命感，他们才会朝着你设定的目标全力以赴。
4、写在最后
公司中的刺头员工是把“双刃剑”，管理者一定要找到根本原因，再对症下药，刺头员工才能为己所用，发挥真正的价值。
管理者不妨学学唐僧的管理方式，或许能得到不一样的启发！