图说：医院风湿免疫科王骁医生通医院供图
早上坐在家里，打开摄像头与医生沟通，最快下午就能享受到送药上门，医院“一站式”诊疗服务让患者有了网购般的体验。目前，在上海十余家获得医院牌照的医疗机构中，医院和医院都有着中医特色。当传统中医遇上医院，能擦出怎样的火花？运行近一个月来，这一模式是否被医患接受？记医院，现场感受医院的接诊服务。
医院如何“望闻问切”
“口罩摘下，把舌头伸出来，让我看一下。”医院风湿免疫科医生王骁对视频那头的患者提出要求。32岁的陈先生患强直性脊柱炎多年，得益于医院风湿免疫科的中医药治疗，病情明显缓解。由于疫情的原因，近期的复诊还是给他带来了不少烦恼。医院的上线，不仅让陈先生能按时复诊，在线与医生面对面的沟通，医生开具的中草药处方也通过该院中医药饮片配送体系送至家中。
在中医诊疗过程中，望闻问切是非常重要的部分，而现在通过高清摄像头，互联网这一端的专家可以清晰地看到互联网另一端患者的舌苔、面色、神态等，实现望诊；通过视频中医患之间的交流，可以确切听到患者说话的声音，达到问诊及部分闻诊作用。
医院院长肖臻告诉记者，互联网技术尚不能实现在线把脉，但中医有“舍脉从症”一说，就是以病人症状为依据来判断和治疗。在他看来，如今已有四诊仪可以将病人舌、脉情况以数字化形式保存和传输。随着可穿戴设备的发展，就可以形成脉象数据库来辅助诊断。
图说：医院医生通过医院了解患者症状新民晚报记者郜阳摄
互联网让医患不再“失联”
“张医生，你好呀！”来自温州的李女士热情地向视频那头打招呼。因“子宫内膜息肉术后复发伴月经量少”，她长期于医院妇科医生张婷婷处就诊。同样因为疫情，李女士一度与张医生“失联”。而医院的上线，她动动手指即可与医生在线交流沟通、开立中药。“真的很方便！”她在视频中竖起大拇指。
“通过医院就诊的患者大多是病情稳定的复诊病人，医院门诊有过就医经历，医院平台暂时不接受初诊患者挂号。”医院门急诊办公室副主任李欣参与了从前期筹备到医院上线运行的整个过程，她介绍，“年轻病人普遍接受度较高，老年患者需求量更大。”
未来实现精准分流和多学科会诊
记者了解到，医院医院首批开通6个科室，皮肤科、老年病科、呼吸内科、消化内科、乳腺病科、妇科等专科均包含在内；医院医院已上线了9个科室，包括风湿免疫科、儿科、妇科、肺病科、皮肤科、血液科、肾病科、脾胃病科和内分泌科。
医院院长周嘉透露，随着医院运行的逐渐成熟，将来考虑实现“云医院”的多学科会诊。“在之后的建设中，医院不仅开展诊疗服务，也将提供咨询和健康宣教。”
“未来我们还会进一步拆分线上就诊病人的需求，让医院病人的体验更好，也提高我们医生的效率。”医院院长肖臻说，“比如在引导就诊这块，我们的分流工作要更精准。对于那些对自己疾病认识不够的患者，要引导病人找到该看的医生。”
医院的出现是否会让原本在社区卫生服务中心复诊、开药的医院？肖臻对此并不担心，在他看来，病人来医院的诉求不会是简单的配药，一定是存在疾病控制效果不佳，对治疗方案有调整的需求，而诊医院的优势所在。
新民晚报记者郜阳