付倩，女，年8月15日出生，汉族，中共*员，原海德报社编辑，年退休后曾担任莱山区法院人民陪审员，年初莱山区法院在构建“握手烟和止争莱和”诉源治理品牌工作中聘请付倩担任人民调解员，入驻“和为贵”从事民事案件诉前调解工作。
01
心怀热爱，做调解一线的行家里手
付倩为人正派，对诉前调解工作充满激情和热情。为更好获得当事人的信任，她把自己的私人电话号码留给当事人，并表明当事人不管有什么想不开的问题或困扰都可以随时打电话找她。付倩总是热情耐心的倾听当事人的倾诉，及时对当事人进行疏导、沟通，厘清双方当事人之间产生矛盾的原因，通过“心理法律双干预”的调解技巧成功挽救一个个即将破碎的家，化解了一个又一个矛盾尖锐的纠纷。自年5月初至11月底，已先后主持调解案件余件，其中调解成功余件，不仅维护当事人的合法权益，还大大节省当事人诉讼成本。
付倩主持调解的案件类型主要是婚姻家庭类纠纷，其中离婚纠纷占该类纠纷80%以上。付倩总结了一套行之有效的离婚纠纷案件调解技巧，并将之具体应用到调解工作中去，取得很好法律效果和社会效果。
调解离婚纠纷类案件，不仅要对婚姻家庭有一个正确的认识，也要有把当事人当亲人对待的同理心，还要有耐心细致察言观色的绝活。付倩认为，婚姻生活中不只包含花前月下的美好，更多的或许是日常柴米油盐的烦扰争执。每一对刚刚步入婚姻中的男女，无不怀着对婚姻生活的美好憧憬。现实生活中，如果双方忽略了自身修养的提高，忽略了相互理解、扶持、包容的家庭经营理念，长此以往难免产生隔阂，影响夫妻感情甚至导致夫妻感情破裂。牵手不易，彼此应当珍惜。对那些尚有一丝希望可以挽回的婚姻，付倩总是尽最大努力帮助当事人挽救婚姻；对那些夫妻感情确已彻底破裂无法挽回的婚姻，付倩也是苦口婆心，把一条条法律规定和一个个人生道理掰开了揉碎了耐心细致的讲给当事人听，促使她们和平分手，理智处理好子女抚养和财产分割问题。
02
释法说理，做婚姻家庭的解纷能手
付倩开展调解工作不久，就碰到一起棘手的离婚案件。双方是一对60后夫妻，调解工作开始之初，双方都站在各自立场上谴责对方、诉说对方的种种不是，女方声泪俱下，男方气愤填膺。付倩在双方的诉说中适时引导沟通，终于弄明白了矛盾产生的原因，也洞察到双方虽然吵得不可开交，但彼此之间还爱着对方，只是双方都放不下自尊、互不相让，才使感情走向破裂的边缘。了解情况后，付倩一边以老朋友的姿态给双方讲古时婚姻趣闻引导双方互谅互让，一边在寻找做双方和好工作的契机。几天后，女方生病住院，付倩得知后立刻将此事告知男方，并开导嘱咐男方前往探望。当女方看到男方拎着大包小包出现在病床前，昔日的温情重现，双方自此重修旧好。事后双方一起到“和为贵”当面向付倩表示感谢，女方撤回离婚起诉，此案圆满合解皆大欢喜。
9月份，一对90后夫妻要离婚，男方提起离婚诉讼，女方虽同意离婚，但双方对子女抚养、探视权行使以及财产分割分歧很大，付倩两次组织双方面对面调解均以失败告终。经过两次调解，付倩查明双方感情确已彻底破裂无和好可能，便调整工作方向不再做双方和好的调解工作，同时调整工作方法单独约男女方做调解工作。付倩一方面从法律角度给他们讲解关于子女抚养和财产分割的法律规定，另一方面又以长者身份语重心长地跟他们反复阐明父母离婚后如不能理智处理好双方关系以及对子女抚养和探视权行使的问题，将会给子女带来的无法预想的严重伤害，甚至会影响子女长大后对婚姻的处理方式，由浅入深引导他们从有利于子女成长的角度来考虑处理子女抚养权、探视权以及财产分割的问题。经过反复两次背对背单独约谈，付倩见时机成熟后把双方约到和为贵，最终双方心平气和自愿解除了婚姻关系，3岁的儿子由女方抚养，女方承诺保障男方行使探视权，财产分割中男方自愿将大部分财产分给了女方，二人均表示虽然夫妻缘分已尽，但自此之后将以朋友身份相处，不会缺席儿子的成长过程，共同陪件儿子健康成长。
付倩深知，家庭是社会的细胞，离婚案件中人民调解员工作的重要意义是：对家庭来说，调解和好自然是皆大欢喜，一团和气；即便以分手告终，也要云淡风轻，互道珍重。和则挽救了一个濒临解体的家庭，稳定了社会，促进了和谐，社会得以长治久安，人民群众才会有更好的获得感、更深的幸福感、更强安全感。
付倩表示，老骥伏枥，志在千里。她将继续秉持“礼之用，和为贵”的原则，明法重情，持续推进诉源治理，高质高效做好婚姻家庭类案件人民调解工作，以老*员身份发光发热、尽职尽责做一个对人民有用、对社会有用、对国家有用的人民调解员。
原标题：《付倩：以和为贵定分争倾心调解创和谐》